צור קשר

  • התכתבות עם הבנק

    שירות התכתבות עם הבנק מאפשר  לך לפנות אלינו בכל זמן שתרצה בנושאים בנקאיים , פעולות בחשבון והעברת מסמכים באופן מאובטח באמצעות באתר הבנק ובאפליקציה.

    לפניות באתר> היכנסו לחשבון שלכם ולחצו על שירות "התכתבות עם הבנק" בצד ימין למעלה 

     לפניות באפליקציה> היכנסו לחשבון שלכם באפליקציה ולחצו על האייקון של הבועית בצד שמאל למעלה או היכנסו לתפריט, תגללו לסוף התפריט

    ולחצו על "התכתבות עם הבנק". 

    דברים שחשוב לדעת!*

    • מענה לפניות יינתן תוך 2 ימי עסקים, לכן אם הנושא מאוד דחוף יש ליצור קשר טלפוני עם הסניף או עם המוקד 3360*
    • לקבלת תמיכה טכנית בנושאי אתר הבנק ובאפליקציה הסלולרית ניתן ליצור קשר עם התמיכה הטכנית בטלפון 03-5130003 או לשלוח מייל לכתובת support@fibi.co.il​
    • למקרים דחופים או לביצוע פעולות ניתן לפנות לסניף או לפאגי Call בטלפון 3360*  ככל שקיים לך מנוי.

  • מוקדי שירות

    בירורים, בקשות, מידע ופעולות בחשבון :

    מוקד הפאגי Call בטלפון 03-5130031 או 3360* מכל טלפון שעות פעילות המוקד

    משכנתאות :

    מוקד משכנתאות Call בטלפון 3533* מכל טלפון שעות פעילות המוקד   הורדת טפסים

    פתיחת חשבון :

    מעבר לפתיחת חשבון באתר

    ייעוץ פנסיוני :

    לקביעת פגישה עם יועץ פנסיוני בטלפון 8884* לקביעת פגישה באמצעות האתר  

    דיווח אובדן/גניבת כרטיסי אשראי ו/או כרטיס בנקאי :

    בכל מקרה של אובדן/גניבת כרטיס אשראי, יש להתקשר באופן ישיר ומיידי למוקדי הדיווח בהתאם לסוג הכרטיס לדיווח בנוגע לכרטיסי אשראי

    אובדן/גניבת מכשיר סלולרי :

    03-5130616

    מחלקת הגביה:

    רח' אברהם בומה שביט 5 ראשל"צ, 7559903 
    טל : 03-5196314 
    פקס: 03-5178382 

  • תמיכה טכנית

    לקבלת תמיכה טכנית בנושאי אתר הבנק ובאפליקציה הסלולרית ניתן ליצור קשר עם התמיכה הטכנית בטלפון 03-5130003

    התמיכה הטכנית לשירותך:
    בימים א'-ה': 8:00 בבוקר עד 19:00 בערב
    בימי ו' וערבי חג: 8:00 בבוקר עד 13:00 בצהריים 
    בימי שבת וחג: סגור

    באפשרותך לפנות גם באמצעות דואר אלקטרוני support@fibi.co.il

    לתשומת ליבך! 

    בקשות או הוראות למתן מידע בנקאי או לביצוע פעולות בנקאיות שיועברו באמצעות ה E-mail לא יענו. 

     

${loading}