דיווח על אובדן או גניבת הכרטיס

דיווח על אובדן או גניבת הכרטיס

מה עושים במקרה של אובדן או גניבה

בכל מקרה של אובדן/גניבת כרטיס אשראי, יש להתקשר באופן ישיר ומיידי למוקדי הדיווח בהתאם לסוג הכרטיס.


להלן רשימת מספרי הטלפון של מוקדי הדיווח השונים אליהם יש להתקשר בכל בעיה:

במקרה של אובדן/גניבת כרטיס אשראי מקבוצת כ.א.ל (ויזה, דיינרס)- 
בשימוש בכרטיס בארץ: 03-5723666
בשימוש בכרטיס בחו"ל (שיחת גוביינא): 972-3-5726333

במקרה של אובדן/גניבה של כרטיס אשראי מקבוצת ישראכרט (מאסטרקארד ואמריקן אקספרס)-
בשימוש בכרטיס בארץ: 03-6364400 / פקס: 03-6364222 
בשימוש בכרטיס בחו"ל (שיחת גוביינא): 972-3-6364666

מוקדים אלו פעילים בכל ימות השבוע, 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע (למעט יום כיפור).
הודעה מהירה ומדוייקת תפחית את הנזק ותבטיח טיפול מהיר.

במידה וכרטיס הסניפומט שלך אבד או נגנב, יש לפעול בהתאם להוראות הבאות:

יש לדווח מיידית לסניף בו מתנהל חשבונך בשעות פעילות.

בשעות בהן הסניף סגור יש להתקשר מיידית לטלפון 03-5134222.